Často kladené otázky

Ako funguje služba E-schránka?

E-schránka predstavuje jednoduchý spôsob prijímania správ zo slovensko.sk spolu s bezplatnými e-mail / SMS notifikáciami. Po prijatí správy od štátnej inštitúcie dostanete upozornenie a správu si budete vedieť prečítať, vrátane príloh, bez potreby použitia občianskeho preukazu a čítačky kariet v našej aplikácii. Pre podávanie žiadostí a podpisovanie dokumentov naďalej využívate slovensko.sk.

Je služba E-schránka naozaj bezplatná a aké má limity?

Áno. Poskytovaná služba je úplne bezplatná, vrátane aktivácie, prevádzky a bez časového obmedzenia. Všetky poplatky znáša prevádzkovateľ služby MojaSchranka.sk v rámci svojej reklamnej aktivity za účelom propagácie svojich služieb. Jediným limitom je počet prijatých správ 100 ks ročne, čo pre bežnú komunikáciu so štátnou a verejnou správou postačuje s veľkou rezervou. Limit pre prvotné načítanie už prijatých správ vo vašej schránke je 1 000 ks.

Ako je možné, že služba E-schránka je bezplatná?

Služba E-schránka bola pôvodne vytvorená ako súčasť nášho projektu MojeSidlo.sk, kde je dostupná bezplatne pre našich zákazníkov. Rozhodli sme sa však túto službu sprístupniť pre všetkých a zároveň využiť jej potenciál na propagáciu našich ďalších projektov.

Čo sa stane, ak dosiahnem limit 100 správ ročne?

Zo skúseností vieme, že bežný občan alebo podnikateľ dostáva ročne iba niekoľko správ do elektronickej schránky. Pre tých, ktorí komunikujú so štátnou a verejnou správou intenzívne, máme pripravený kreditný systém s tarifikáciou 0,15 € za každú prijatú správu navyše.

Ako si aktivujem službu E-schránka?

Pre aktiváciu je potrebné vyplniť objednávkový formulár. Následne Vás budú kontaktovať naši pracovníci s ďalším postupom.

Je služba E-schránka bezpečná?

V súčasnosti elektronicky spracovávame poštu takmer 14 tisíc klientom, a to vrátane doporučenej pošty. Našim klientom ponúkame prístup k evidencii cez našu aplikáciu, ktorú vyvíja naše vlastné vývojové oddelenie. S prevádzkou týchto citlivých údajov máme už viac ako 10 rokov skúsenosti a to bez incidentov. Naše systémy sú pravidelne monitorované a podrobené penetračným testom externou spoločnosťou špecializujúcou sa na kybernetickú bezpečnosť.